Kepuasan Konsumen
Pengertian Kepuasan Konsumen Faktor Utama dalam Menentukan Tingkat Kepuasan konsumen adalah tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan antara apa yang dia terima dan harapannya (Umar, 2005:65). Seorang pelanggan, jika merasa puas dengan nilai yang diberikan oleh produk atau jasa, sangat besar… Continue Reading