Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)

KEPUASAN PELANGGAN

Pengertian Kepuasan Pelanggan Pengertian secara umum mengenai kepuasan atau ketidakpuasan konsumen merupakan hasil dari adanya perbedaan – perbedaan antara harapan konsumen dengan kinerja yang dirasakan oleh konsumen tersebut. Dari beragam definisi kepuasan konsumen yang telah diteliti dan didefinisikan oleh para… Continue Reading

Bagaimana Meningkatkan Produktivitas Kerja Perusahaan ?

Bagaimana Meningkatkan Produktivitas Kerja Perusahaan

Bagaimana Meningkatkan Produktivitas Kerja Perusahaan ? Produktivitas kerja menjadi titik perhatian dari manajemen organisasi setiap akhir tahun ketika laporan keuangan disajikan. Sering kali produktivitas kerja juga dikeluhkan oleh pimpinan perusahaan karena karyawan tidak mampu mengikuti standard produktivitas yang diinginkan pimpinan.… Continue Reading