SELEKSI KARYAWAN BERBASIS KOMPETENSI

Seleksi Karyawan Berbasis Kompetensi

SELEKSI KARYAWAN BERBASIS KOMPETENSI Proses penyeleksian karyawan baru tidak jarang mengalami kegagalan. Dalam arti setelah terseleksi namun di kemudian hari sebagian besar karyawan baru berkinerja di bawah standar perusahaan. Hal ini diduga  karena ada yang salah dalam penyeleksian. Pertama, penyeleksian tidak terkait… Continue Reading

Kamus Kompetensi

Orientasi Pelayanan Pelanggan

Orientasi Pelayanan Pelanggan (Customer Service Orientation) Orientasi Pelayanan Pelanggan (CSO) Definisi: Orientasi Pelayanan Pelanggan (Customer Service Orientation) adalah keinginan untuk membantu atau melayani orang lain untuk memenuhi kebutuhan mereka. Artinya berusaha untuk mengetahui dan memenuhi kebutuhan pelanggan. (Pelanggan diartikan secara… Continue Reading

Kamus Kompetensi

Dorongan Berprestasi (Need Of Achievement)

Dorongan Berprestasi (Need of Achievement) Dorongan Berprestasi (ACH) Definisi: Dorongan (untuk) Berprestasi (Need   of Achievement) adalah keinginan/tekad untuk bekerja dengan baik atau melampaui standar prestasi. Standar tersbut bisa berupa prestai diri sendiri di masa lampau (Improvement); ukuran yang objektif (results… Continue Reading